7月17日，针对近期苏超联赛主场赛事票务分配引发的讨论，南通支云足球俱乐部发布情况说明称，原分配给球迷组织的部分门票（俱乐部分配比例中的超50%）经多方协商后调整为公开销售，此举旨在响应市委市政府为了更多市民的观赛需求。“我们理解这给核心球迷带来的不便，对此深表歉意，对各球迷会积极配合这次的票务调整俱乐部表示由衷感谢。”
此外，该俱乐部还向苏超赛事主办方建议，建立健全票务销售公示制度，定期公告各渠道票源分配详情，避免引发市民质疑；经俱乐部董事会研究决定，建立补偿机制，承诺此次受影响的套票球迷有机会在支云球迷圈抽取20张远征奖励券，奖励现金800元；所有俱乐部2025赛季套票会员每人赠送一张下一轮支云主场的门票。
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